关于投诉联通如何投诉到工信部，三种方式可快速解决问题。
更新日期：2021-05-13 07:48  旺远网络工作室  点击: 次
关于投诉联通如何投诉到工信部，三种方式可快速解决问题

数字化时代，随着我国消费者保护运动的快速发展，***和政府越来越重视消费者权益保护工作。

2021年1月1日，《中华人民共和国民法典》正式施行。民法典是新中国成立以来第一部以“法典”命名的法律，是新时代我国社会主义法治建设的重大成果。民法典与消费者权益保护关系重大，涉及民事行为能力、合同、人格权、侵权责任等诸多与消费者权益密切相关的内容。

随着消费者合法权益相关法律的不断完善落地，消费者更应该提高维权意识，保护自己的合法权益。

在维护自身权益的时候，选对途径，如联通用户在办卡或者办理有些业务时遇到问题，要及时向运营商投诉反馈，这比向工信部投诉效率高很多，运营商能够及时地解决问题。

比如消费者在办理相关业务时遇到自己无法解决的问题，可以直接拨打10010中国联通客服热线，根据语音提示向智能语音助手提问，如智能语音无法解决您的问题，可按语音提示转人工客服处理。

如果10010中国联通客服热线没有解决您的合理诉求时，您还可以通过中国联通官方网站进行申诉，具体可以关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站https://ts.10010.com，进入后点击“我要投诉”，按步骤填写信息后快速帮您解决。“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台，为客户提供统一化、标准化的投诉服务。

当通过以上两个渠道还是没有处理好问题，我们还能拨打10015中国联通消费者权益保护热线，10015热线聚焦处理中国联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题，按语音提示转人工客服处理，就会有人工客服专门为你服务。

我们在使用中国联通产品、服务的过程中难免会碰到了一些问题，这时我们要学会维护自身合法权益，及时向联通运营商反馈，问题才能得到及时解决。

未来，数字化运营转型将更加先进敏捷、高效智能，相信中国联通智慧客服体系会为广大用户带来真正贴心的高品质服务体验。