互联网时代，针对投诉联通如何投诉到工信部，三种方式维权。
更新日期：2021-05-13 07:48  旺远网络工作室  点击: 次
互联网时代，针对投诉联通如何投诉到工信部，三种方式维权

在互联网高速发展的背景下，我们每个人都避免不了要与电信运营商打交道，而在使用联通等运营商提供的各项服务时，难免会遇到一些问题，这时消费者们该如何维护权益、解决问题呢？

相信大部分人会选择投诉，是直接向联通运营商申诉还是向工信部申诉呢？据相关资料了解到：工信部张贴出来的申诉条件中包括“已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复”，由此可见，向工信部申诉会花费大量时间，不能及时解决问题。所以最好选择直接向联通运营商申诉。

那么，消费者该通过什么途径向联通运营商提出申诉呢？主要有以下三种途径：
1、致电10010中国联通客服热线

消费者们可以拨打10010客服热线，根据语音提示向智能语音助手提问，如智能语音无法解决您的问题，可按语音提示转人工客服处理。

2、通过联通官方互联网渠道投诉

此外，我们还可以向联通的官方网站申诉，关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站https://ts.10010.com，进入后点击“我要投诉”，按步骤填写信息后快速帮您解决。“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台，为客户提供统一化、标准化的投诉服务。

3、致电10015中国联通消费者权益保护热线

2019年中国联通将投诉热线全面升级为“中国联通消费者权益保护热线”，聚焦处理中国联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题。

当您在营业厅或10010热线、以及联通官方互联网渠道中未能解决合理诉求时，可致电10015中国联通消费者权益保护热线，可按语音提示转人工客服处理。

希望通过以上方法能为你快速解决问题，保护自己的合理权益。

成功始于口碑，服务决定未来。中国联通在服务质量提升之路上，不断优化和扩展服务内容，始终致力于为用户提供一体化、差异化的高品质服务新体验，以高品质服务创造更高价值。