做家政,你的态度比技能更加重要
更新日期:2021-10-09 12:15  ZHongHAiCHeng  点击:
搜狐号/洁当家

家政行业是靠技能赚钱的行业,但有技能就一定能***钱吗?很多阿姨在兴宏信找工作的过程中,通常会面临这样的困境。

很多阿姨以前在上户的过程中,由于缺乏经验,被顾客辞退的比比皆是,当然,也有一部分阿姨,虽然技能比较强大,拥有多年上户经验,但在与顾客相处的过程中,出现了很多矛盾,即使自己的技能达到了炉火纯青的地步,也免不了被辞退的命运。

.运动器材转让|https://www.5cocoi.net

专业化的家政阿姨越来越多,私人化的家政阿姨越来越少,无论各行各业,只要服务更加标准化,售后更有保障,顾客才会更加信任。顾客满意度增加,才有利于阿姨在家政行业做得更加长远。

所以做家政,能力是上户赚高薪的重要影响因素,而不是决定因素,做家政,到底有什么比技能更加重要呢?让我们一起来看看家政王阿姨的故事。

家政员王阿姨,之前一直做的服务行业,酒店打过工,也去过工厂,收入一直都不高,家里的经济负担也比较重,孩子又要读书,焦虑就像空气一样,每天都围着王阿姨团团转,但不得不接受。

有一次王阿姨去朋友那里玩,无意中了解家政这个行业,做月嫂和育婴,工资有大几千,甚至万元,源于对朋友的信任,王阿姨尝试着去朋友介绍的洁当家家政进行了解,这也是她人生重要的转折点。

来到青岛总部之后,里面的运营老师非常热情,老师很详细的介绍了月嫂和育婴的区别以及学习的内容,开始王阿姨担心,自己都四十来岁了,文化不高,记性也差,哪能那么容易学会呢,在老师的鼓励下,王阿姨下定决心试一试。

刚开始报名的月嫂和育婴师两门课程,经过数日的学习,王阿姨初步掌握了母婴护理的基本技能,也顺利考试通过。

王阿姨说:“洁当家老师很专业,很有耐心,不会因为我们记不住批评我,老师很容易理解我们,尤其是做实操的时候,一步一步的教,我能有现在的工作和收入,真心感恩我的老师和兴宏信。”

“虽然学习了,毕业了,但是工作咋办,找工作我还是心虚的,我担心客户不选我,我担心我技能不够扎实,我担心我没做过这个行业,我担心......太多太多了”,王阿姨在找工作前并没有什么信心,甚至临期打起了退堂鼓。

洁当家老师说过,找工作要坦诚,不能懒惰,心态要好,要积极有礼貌,这个时候只能自己给自己打气了,在总部毕业之后,对于部分岗位,兴宏信是包教包会包就业的,虽然王阿姨技能已经能达到行业的标准要求了,但是找工作之前还是要经过面试,只有客户真正满意了,自己才能上岗。

刚开始第一次面试的时候,由于王阿姨比较紧张,雇主全程都在不停的提问问题,有些问题甚至超出了王阿姨的学习范围与认知范围,因此第一次王阿姨面试失败了。

但坚强的王阿姨并没有气馁,第二次面试的时候,约定地点是在附近的一个洁当家门店里面,顾客还没来的时候,王阿姨就在店里等,她看到桌子有些杂乱,地面稍微有些脏,于是王阿姨就帮店长搞了一下卫生。

快中午的时候有个客户过来找人带小孩,2岁的男孩,客户进店时,王阿姨微笑着跟她打了招呼,又倒了杯水,客户跟店长沟通了一会,就开始面试环节,当时店里有3个阿姨,最后客户选择了王阿姨,并说只要她愿意,薪资可以由她定,这份工作也可以长久的干下去。

王阿姨在这个客户家工作了1年,客户对她很好,从开始的5000工资,慢慢涨到7000元,客户生二胎也没找月嫂,也是让她做,另外找了一个带小孩的,那个月给了10000元额外还给了2000红包,满月后客户一直说王阿姨做的好,最后因为自身原因不得不下户。

当王阿姨离开客户家时没忍住问客户,自己以前并没有做过这行,只是接受了培训,为什么要选择她呢?客户给她一个答复:当初看你热情、礼貌、积极,态度比技能要重要,所以选择你呀。

所以说,在家政行业,一个不经意的动作会影响顾客对你的看法,一个小小的习惯是你影响你面试成功与否的重要因素,技能固然重要,但每个洁当家家政人,需要做的不仅是磨炼自己的技能,还要拥有认真做事,积极主动,礼貌待人,微笑服务,常怀感恩的态度。

上一篇:从事家政行业都是闲着的阿姨?你错了
下一篇:怎样找一个可靠的保姆?离不开这些技巧
  • 怎样找一个可靠的保姆?离不开这些技巧
  • 怎样找一个可靠的保姆?离不开这些技巧

    百家号/他雨回顾v 目前很多的家庭,都会选择找保姆来料理生活琐事,打扫房间,或者照看老人孩子等,每一个人在找保姆的时候,都希望自己找的保姆是非常靠谱的,...

  • 从事家政行业都是闲着的阿姨?你错了
  • 从事家政行业都是闲着的阿姨?你错了

    来源:小聆妈妈 很多人一想到家政服务人员, 就会觉得这类人肯定都是阿姨。 如果你现在就是这么认为的 那么!你错了! 近年来 越来越多的90后年轻人 加入了家政行...

  • 做家政,你的态度比技能更加重要
  • 做家政,你的态度比技能更加重要

    搜狐号/洁当家 家政行业是靠技能赚钱的行业,但有技能就一定能***钱吗?很多阿姨在兴宏信找工作的过程中,通常会面临这样的困境。 很多阿姨以前在上户的过程中,...