面试月嫂怎么才能问到点子上?本科金牌月嫂来告诉你面试攻略
更新日期:2021-10-12 12:21  ZHongHAiCHeng  点击:

百家号/厚脸妈妈育儿说

现在越来越多的家庭选择月嫂来服务母婴月子服务,但是月嫂公司上百家,月嫂上千,到了月嫂公司根据孕妈妈的预产期等给推荐了月嫂,到了面试月嫂的时候,往往不知道该怎么通过面试挑选到真正优秀和适合的月嫂,怎么办呢?要怎么面试月嫂才能问到点子上呢?本科金牌月嫂来告诉你不得不知道的面试攻略。

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首先,让月嫂自己进行自我介绍(年龄、籍贯、从业年限、护理过的产妈妈和新生儿情况),注意月嫂自己的表述和内容,记清楚从业年限和护理过的产妈妈和新生儿等情况,因为后面还需要继续比对核实,因为有可能“美化”从业年限和护理经历哦。

其次,查看月嫂的三证(身份证、健康证/体检报告、职业资格证书),注意健康证/体检报告必须是一年以内的,疫情期间还可要求月嫂在入户服务之前再做核酸检测;注意看职业资格证书,并通过证书上的二维码扫码查询证书真伪,或者证书上的查询网址查询证书信息是否真实,可能你和家人会有疑惑,为何要查询证书,因为造假的证书确实有,职业资格证书是证明月嫂确实通过了系统的母婴护理培训和正式的职业资格认证的关键,试想,如果你和家人花费高价请来的月嫂其实是“金玉其外,败絮其中”,你和家人还能淡定吗?注意留意证书的发证时间,有个要点要记住,月嫂的真实培训时间一般比证书发证时间早3个月,因为国家的职业资格认证是有固定周期的,发证时间一般是参加职业资格认证考试后3个月以内。如果月嫂说自己是发证时间前几年就参加了培训的,只是一直入户服务客户没时间考试,那这话你和家人听听就好,因为不符合实际的情况,试想一下,如果你换位是月嫂本人,交费报名参加了月嫂技能培训课程,学习都学习完了,你是及时参加考试尽早拿到职业资格证书还是着急入户服务客户呢?

再次,让月嫂描述下她一天的工作内容和工作时间是怎样的。让月嫂说出对产妈妈和新生儿每天需要进行哪些护理工作,可以看月嫂是否工作有条理和时间安排是否合理高效,可以参考下面几张关于月嫂每日工作表,记住,有疑问当即提出让月嫂及时作答,从月嫂的回答情况来判断月嫂是否有丰富的服务经验。

再次,问月嫂在月嫂从业经历中是否遇到什么棘手的情况?是怎么处理的?可以从月嫂的回答中看月嫂的性格,是否善于沟通、好相处、是否经验丰富、是否诚信,因为月嫂的工作性质每年服务不同的客户,难免遇到过棘手情况,就像俗话讲的,常在河边走哪有不湿鞋,越是说自己经验丰富没有遇到过棘手情况的就越要注意,因为很有可能这个月嫂不够诚信;越是把棘手问题的原因都归结到客户和客观因素的也越要注意,因为很有可能这个月嫂心态不太好,不能客观的看待事情。

和再次,询问一些具体的母婴护理问题,关于新生儿护理产妈妈护理都可以,可以通过月嫂的回答来判断她是否熟悉产妈妈护理和新生儿护理,还有是否确实经验丰富,如果不清楚该问什么问题的可以看下下面这两张图片,可以参考一下。

最后,再询问沟通月嫂和她之前客户及家人的沟通和相处情况,还有如果可能遇到国家法定节假日,月嫂是选择加班还是扣减服务天数;还有就是一定要询问如果在服务过程中发生育儿观念上的矛盾月嫂要怎么处理?可以判断月嫂是否是比较固执己见的月嫂,觉得自己经验丰富就不肯听进别人的育儿观念。这点至关重要哦,也是判断一个月嫂真实服务心态和情况的关键问题。

如果通过面试相中了满意的月嫂,那就要及时签订服务合同,把这个月嫂的服务档期固定下来,不然再有别的客户“出手”比你快可就来不及了哦,因为月嫂的工作性质,月嫂的服务档期都是提前预定好的,而且越是优秀的月嫂服务档期越要提前,因为老客户凡介绍客户会比较多,而且因为确实优秀才能备受客户青睐才是哦。

好了,今天跟大家分享的关于月嫂面试的攻略你觉得可还实用?如果觉得好还请帮忙分享下,这样也能让身边可能需要的朋友也能够通过面试挑选到满意优秀的月嫂呢,谢谢分享哦!

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