西安燕子月嫂的阿姨们在雇主家应注意的事宜有哪些?
更新日期:2021-10-08 12:50  ZHongHAiCHeng  点击:

快传号/西安榕之树

第1条、刚入客户家里,积极主动搞好分内工作中,尽早了解工作环境和客户以及家庭主要成员的生活方式,铭记客户的避讳和工作部署。

第2条、主动地和客户相互配合,尽早构建一整套科学规范的家务作业流程,保证井然有序,有条不紊,塑造并维持良好的工作习惯,严格遵守作息时间表。

第3条、工作时禁止吃小零食,更不能在客户家里有宾客的情况下当面剔牙、挖鼻孔、挖耳朵、打嗝、打瞌睡、打喷嚏、伸腰、剪指甲、化妆、理发、抓痒、抠脚趾等各种不良行为。


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第4条、在客户家里不能随意接见亲朋好友和宾客,不能留别人在客户家过夜。

第5条、不能私下出门,有急事请假或休假,应征得客户同意,还应及时告知西安燕子月嫂客服老师做好记录。

第6条、对客户中的贵重物品,不可以随意乱动,对高科技电子设备,不能随意使用,防止损害。

第7条、出门办事或是购物时,不可以与不认识的人搭话、闲谈、拉关系,路人主动地接近必须拒绝,立即远离,防止受骗上当。

第8条、尽可能采用普通话,不能用方言土语和别人沟通交流,禁止采用一切粗言秽语。

第9条、不可以向客户提过份的需求,如同客户产生摩擦、矛盾或不愉快的事儿,不能和客户争吵、辱骂、又哭又闹,应立即向西安燕子月嫂客服老师,进行协调。更不能在工作中闹脾气,泄愤,怠工,损害钱财或私下离家。

第10条、实事求是,不能阳奉阴违,当面一整套,背面一整套。如工作中出现失误或错误,应勇于承担责任,不能找借口开脱或狡辩。

第11条、主动地为客户搞好保密工作,不应该问的事儿一定不可以问,尤其是不可以讨论客户本人生活私事,不可以将主人家详细地址、手机号码及家庭经济情况告诉别人。

第12条、对客户以及家庭主要成员要同等对待,主动地和老年人沟通交流,若有伤残人员或有缺陷人员,要主动地关爱照料,不可以歧视或是不闻不问。

第13条、照顾婴幼儿要细心专注,不能一心两用。照顾、接送孩子入园、入校孩子穿过马路时,一定要手挽手,不能远离自身半步。

第14条、不可以随意乱动、乱用客户以及家庭主要成员的私人日常生活用品,老年人、病员或孩子的营养品,更不可以偷食。

第15条、对客户以及家庭主要成员或是客人忘记、丢失、散落的钱财,不论价值多少,均要立即告诉客户,并放到醒目地方。

第16条、对所经手的生活费开支,立即索取凭据,及时做账,同客户报账时,主动地递交帐簿,禁止报假帐。

第17条、服务期满或半途离职,应主动地相互配合客户核对自己带来的物品。

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