投诉联通如何投诉到工信部？大家可以通过以下方式进行维权
更新日期：2021-05-13 07:34  雨后彩虹_旺远  点击: 次
投诉联通如何投诉到工信部？大家可以通过以下方式进行维权

前不久，有朋友去联通营业厅办了一张新卡，结果拿回来一用发现并不是很满意。这让他有些生气，就想请教下这种情况如何向工信部投诉？

在谈论投诉这一问题之前，先来讲讲如何申诉的问题。首先，消费者遇到问题先不要直接向工信部申诉。因为工信部张贴出来的申诉条件中包括“已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复”这一条。

由此可见，想要投诉的话，最好是通过运营商来进行，这样你可以省下很多的精力和时间，还能快速的解决好问题。毕竟按照流程来看，只有先向运营商投诉，无效后再投诉到工信部，才会被受理。

所以当消费者对联通公司的服务不满意或者遇到了手机信号弱、网络质量差、设备出现问题等问题的话，可以第一时间向联通公司反馈、投诉或建议。
那么，关于反馈、投诉或建议，你可以通过以下方式进行：

1.中国联通客服热线10010

您可以致电10010热线，在热线接通后，告诉智能语音客服您需要协助处理的问题。若情况复杂，急需人工客服协助处理，您可告诉智能语音客服“投诉建议”，则会帮您接入人工客服进行处理。

2.互联网渠道投诉

除了通过10010热线的方式进行投诉外，我们还可以关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站https://ts.10010.com，进入后点击“我要投诉”，按步骤填写信息后快速帮您解决。“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台，为客户提供统一化、标准化的投诉服务。

3.中国联通消费者权益保护热线10015

2019年5月17日，中国联通消费者权益保护热线10015正式开启，当您在营业厅、10010热线、官网等客服渠道中未能解决合理诉求时，可致电10015热线进一步反馈。

最后想说的是，虽然业务出问题很生气，但大家打电话的时候对客户姐姐或者哥哥礼貌一点嘛，毕竟客服也是帮你解决问题的，你态度好一点，人家更乐意帮你解决问题。

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