美容院大多都会鼓励顾客办会员卡，但是顾客开卡后用了一两次就不进店消费，也成了大部分店里的弊病。那么，美容院该如何提升顾客耗卡率呢?下面雪依氏美容院加盟品牌小编为大家着重分析顾客耗卡问题!

在文章《美容院顾客不到店或到店不消费，怎么解决》中大致分析了客户消费问题根源所在，总结客户不耗卡的原因大致如下:

1、开卡过高或者顾客销售的产能设计不够，卡项设计不合理;

2、顾客到店率不高，遭遇淡季或被同行抢客;

3、 项目老旧或不符合顾客需求，缺乏吸引力;

4、 顾客充值卡不充值，或者项目容易断;

5、老顾客到店做不出业缋，低端顾客过剩，缺乏中高端消费者;

6、专业不够，顾客投诉，或者伤顾客;

7、技师离职，粘性顾客被带走。

针对以上问题，当美容院卡耗做不上来时可以尝试一些方法， 从卡项、营销手段或项目上的调整来增加顾客消费欲望，通过以下八个方面，美容院顾客耗卡率提升80%。

1、增加产品使用期限:给所办理的卡设定一个使用期限，让顾客明确在有效期内使用，过期作废。这样的设计似乎对顾客不公平，所以美容院在设计期限的时候，既要考虑到顾客的利益，又要顾及到自己的利润。

2、鼓励顾客做完疗程卡:有时，顾客在享受项目服务对效果或体验不佳，同时门店缺少与顾客的有效沟通，致使得顾客对项目的效果失去信心，而终止对会员卡或预付卡的再消费。美容师可以向顾客强调，疗程卡的服务一两次是没有什么效果的，必须做完才能让顾客感到满意，鼓励顾客多来消耗。

3、教育、刺激顾客多到店:美容院的顾客需要教育，美容师需要灌输做护理重要的理念给顾客，坚持做与做一次的差别，让顾客意识到经常到店做护理的重要性。

4、用质量提升客户满意度:顾客来美容院做护理，需要的效果，享受的是服务，所以美容师要加强自己的专业性，提供优质的服务给顾客。

5、产品、项目推陈出新:顾客不进店的原因之一是产品，项目的陈旧，所以美容院需要不间断的推出新产品，开展新项目，让顾客能够尝鲜，当然了，卡耗设计需要允许新项目的使用。

6、利用人情牌:有的卡耗是在人情中产生，有时候顾客没有到店护理的意愿，出于人情的考虑，也会选择到店。

7、控制员工流失率:美容师会与顾客建立一定的感情，美容师的离职，很有可能会带走一部分客户，这样对于美容院来说是一种损失。因此，留住好的美容师，很大程度上其实是在留客。

8、珍惜每一个顾客:如果顾客在做了一半疗程卡后，美容师离职，那么接下来的卡项美容院须安排同样优秀的美容师来负责，并鼓励美容师主动关怀这些顾客，针对其接下来的卡项，绐予高额度的提成。