家政服务市场迎巨头,京东涉足自营家政业务
更新日期:2021-04-07 11:56  ZHongHAiCHeng  点击:

快传号/北京日报客户端

近日,记者通过商业查询平台天眼查发现,北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司(京东集团下属子公司)于2020年10月申请了“京东家政”商标,申请/注册号50721440,目前该商标正等待实质审查。根据《商标法》规定,审查期限不超过9个月,这意味着该商标将在不久后进入初审公告阶段。“京东家政”商标的申请,是否代表京东即将开辟新业务,大举布局家政服务领域?记者向京东工作人员求证后,后者透露京东确有此意向,今年上半年将上线京东自营家政业务。

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一直以来,家政服务市场的现状更像是“小而散”的“跳蚤市场”。与现有的家政服务相比,“京东自营家政”又会有何不同?从以往的经验来看,京东对于自营业务十分重视,该模式主要是京东官方采购部门直接采购商家的产品到京东各大仓储,由京东官方和商家共同完成在京东上的运营。“京东自营”具有大品牌品质保证,服务和售后都能得到消费者的认可。

京东相关的工作人员透露,京东自营家政旨在打造规范化、专业化的家政服务,将按照京东自营标准,从严选保洁师入手,从保洁师的工服、清洁工具,到服务流程,全部实现标准化管理。此外,京东还将提供全程客服支持,带来人身财产保障。

据艾媒咨询测算,2020年全中国家政服务业市场规模或将达到8782亿元,服务的高端化、专业化、年轻化,成为家政服务市场的热趋。

近年来随着线上线下一体化消费趋势的不断演进,互联网平台除了为消费者提供实物商品,更开始通过全渠道布局为消费者提供日常生活数公里范围内的各项服务。

据悉,目前京东家政的服务范围已经覆盖全北京,后续也将陆续在全国其他城市铺开。与以往常见的保洁师不同,京东自营家政的所有保洁师均为京东招募筛选,经过京东家政培训中心统一进行理论知识培训,实操训练及1+1老带新试单等专业课程,严格考核后上岗,并持有健康证、工作证、技能证等专业证件。

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